POLÍTICAS DE DESLOCAMENTO
Siga as orientações dadas pela equipe Fazenda Rebojo para chegar até o local, estude seu trajeto antes de percorre-lo para não haver contratempos.
As rotas traçadas pelo GPS ficará sob responsabilidade do cliente.
SOBRE HORÁRIO DE CHECK IN E CHECK OUT
Cabanas, Camping e Chalés:
Horário de check-in: entre as 14:00h e máximo 21:00h.
Horário de check-out :14:00h.
O cumprimento dos horários serve para que possamos melhor atender a todos .
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CADASTRO NO CHECK IN
Devido às exigências do Decreto 6.022 de 22 de janeiro de 2007, para efetuar o seu check in é necessário que os dados principais da ficha de hospedagem sejam preenchidos adequadamente. Estes dados são: Nome Completo, CPF (Passaporte no caso de estrangeiros), documento de identidade, endereço completo, telefone com DDD e e-mail.
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE CANCELAMENTO E/OU DESISTÊNCIAS
O valor em percentual a ser restituído será de acordo com a deliberação normativa nº161 de 09 de agosto de 1985 da Embratur.
*100% do valor até 31 dias da data da reserva.
*80% do valor de 15 a 30 dias da data da reserva.
*50% do valor com 15 dias 8 dias da data da reserva. Ou poderá ser agendado uma nova data.
*Com 07 dias ou menos, não haverá devolução de valores ou uma remarcação para datas posteriores.
*Para reservas garantidas, o não comparecimento do hóspede no dia da reserva sem o cancelamento implicará no pagamento da multa estipulada no valor de 01 (uma) diária.
*NÃO será reagendado ou efetuado devolução de valores, para cancelamento de reserva devido ao mau tempo (Frio ou chuvas).
SOBRE NOSSA POLÍTICA DE GARANTIA DAS RESERVAS
A confirmação da reserva se dá mediante pagamento: 50% do valor transferência ou PIX em conta para efetuar a reserva e 50% no ato do check-in.
TODOS NOSSOS SERVIÇOS PRESTADOS SÓ SÃO REALIZADOS COM AGENDAMENTO PRÉVIO.
SOBRE PERDA DE ITENS
Não nos responsabilizamos por objetos deixados no interior das acomodações e dependências da Fazenda Rebojo.
Os artigos encontrados no empreendimento serão guardados por no máximo três meses em caso de objetos de pouco valor, e por um ano no caso de objetos de valor. Após esses prazos serão considerados abandonados e ficarão à disposição do empreendimento para serem doados.
SOBRE O AMBIENTE
Nossas acomodações estão localizadas em meio a natureza, onde é o habitat natural de insetos e animais silvestre, o que pode ocasionar a aparição de tais como estes.
POLÍTICA DE CONVÍVIO
Colaborar com organização, limpeza e fluxo de uso da cozinha. Fazer uso racional de água. Cuidar de seus pertences pessoais, guarde roupas, tênis e outros fora da área de uso comum.
Ouvir aparelhos sonoros em som ambiente. Será permitido apenas 50 decibéis (som ambiente) para o período das 16:00h às 22h e das 10:00h às 14:00 (horário desfrutado pelos clientes na pousada) e as 23:00h apagaremos as luzes (restrito banheiros e interno de barracas e cabanas).
Conversas na fogueira até 00:00hrs, após este horário, SILÊNCIO TOTAL.
PROIBIDO SOM AUTOMOTIVO.
Válido para toda dependência do Vale